تم: Battle.net عالق في شاشة التحميل والتحديث

المستخدمون العالقون بنسبة 1 في المائة أثناء تحديث تطبيق Battle.net أو تثبيته ولا يمكنهم إجراء عملية التثبيت ممنوعون من الوصول إلى التطبيق. إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلة ، يمكنك إيجاد حل باتباع الاقتراحات أدناه.

لماذا عالق Battle.net في شاشة التحميل؟

تتوقف Battle.net عن العمل عند التحديث أو التثبيت ، والذي يتم حظره عادةً بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات ، مما يؤدي إلى تقييد تثبيت التطبيق. بالطبع ، قد نواجه مثل هذا الخطأ ليس فقط بسبب هذه المشكلة ، ولكن أيضًا بسبب العديد من المشكلات الأخرى. يمكن سرد الأسباب المحتملة لتعطل Battle.net أثناء التثبيت أو التحديث على النحو التالي:

• قد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات التطبيق.
• قد يكون اتصالك بالإنترنت ضعيفًا.
• قد يكون عنوان DNS الخاص بك به مشكلة.
• قد يكون لدى Battle.net الملف الآن.

قد تتسبب الأسباب التي ذكرناها أعلاه في مواجهة أخطاء محتملة. لهذا ، سنحاول حل المشكلة بإخبارك ببعض الاقتراحات.

كيفية إصلاح مشكلة توقف Battle.net عند تحميل الشاشة أو تحديثها؟

يمكننا حل المشكلة باتباع الاقتراحات أدناه لإصلاح هذا الخطأ.

1-) أعد تشغيل مثبت Battle.net

قد يتسبب التعطل الفوري لملف إعداد Battle.net في مواجهة مثل هذه المشكلة. لهذا ، فإن إغلاق البرنامج تمامًا وإعادة فتحه يمكن أن يمنع الأخطاء المحتملة.

• أولاً ، لفتح مدير المهام ، انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وانقر على " مدير المهام ".
• حدد خيار " العمليات " في شاشة مدير المهام التي تفتح ، وحدد تطبيق " Battle.net Setup " وانقر على " إنهاء المهمة /strong> "الخيار.

بعد هذه العملية ، يمكنك تشغيل تطبيق إعداد Battle.net وإجراء التثبيت مرة أخرى.

2-) السماح بجدار الحماية

ربما يحظر جدار الحماية إعداد Battle.net. لمنع ذلك ، سنحتاج إلى السماح لملف إعداد Battle.net من جدار حماية Windows Defender .

• في شاشة بدء البحث ، اكتب جدار حماية Windows Defender وافتحه.

• انقر على السماح لتطبيق أو ميزة بتجاوز جدار حماية Windows Defender على الجانب الأيسر من الشاشة التي تفتح.

• انقر على زر تغيير الإعدادات في القائمة التي تفتح.

• بعد النقر على الزر ، سيتم تنشيط الزر السماح بتطبيق آخر أدناه. لنضغط على هذا الزر.

• انقر على الزر تصفح على الشاشة التي تفتح ، وادخل إلى موقع الملف الذي أدرجته أدناه وافتحه.

• ثم حدد ملف Battle.net Setup الذي قمت بتنزيله وقم بإجراء التتبع.

بعد إجراء هذه العمليات ، أعد تشغيل تطبيق Battle.net Setup بالضغط على الزر "موافق" وتحقق من استمرار المشكلة.

3-) قم بتشغيل البرنامج كمسؤول

يمكن أن تتسبب حقيقة عدم تشغيل برنامج Battle.net Setup كمسؤول في حدوث العديد من الأخطاء. إذا كان إذن تثبيت الملف على وحدة التخزين غير مسموح به ، فسيساعدنا تشغيله كمسؤول في حل هذه المشكلة.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج إعداد Battle.net على سطح المكتب.
• افتحه بالنقر على تشغيل كمسؤول "في القائمة المدرجة.

4-) إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

قم بتعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات تستخدمه ، أو احذفه تمامًا من جهاز الكمبيوتر. إذا كنت تستخدم Windows Defender ، فقم بتعطيله. لهذا ؛

• افتح شاشة بدء البحث.
• افتح شاشة البحث بكتابة " إعدادات أمان Windows ".
• انقر فوق " الحماية من الفيروسات والتهديدات " على الشاشة التي تفتح.
• انقر فوق " الحماية من برامج الفدية " في القائمة.
• أوقف تشغيل خيار " التحكم في الوصول إلى المجلد " على الشاشة التي تفتح.

بعد ذلك ، دعنا نوقف الحماية في الوقت الفعلي.

• اكتب " الحماية من الفيروسات والمخاطر " في شاشة بدء البحث وافتحها.
• ثم انقر فوق إدارة الإعدادات .
• اضبط الحماية في الوقت الفعلي على " إيقاف ".

بعد هذه العملية ، قم بتشغيل برنامج إعداد Battle.net وتحقق من استمرار المشكلة.

5-) تحقق من اتصالك

يمكن أن تتسبب مشكلة الاتصال بالإنترنت في حدوث العديد من الأخطاء. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو غير متصل ، فلنقدم بعض الاقتراحات لإصلاحه.

• إذا كانت سرعة الإنترنت لديك بطيئة ، فأوقف تشغيل المودم ثم أعد تشغيله. هذه العملية ستريحك من الإنترنت قليلاً.
• يمكننا القضاء على المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

• اكتب cmd في شاشة بدء البحث وقم بتشغيله كمسؤول.
• اكتب سطور التعليمات البرمجية التالية بالترتيب في شاشة موجه الأوامر واضغط على Enter.
  • ipconfig / flushdns
  • إعادة تعيين netsh int ipv4
  • إعادة تعيين netsh int ipv6
  • وكيل إعادة تعيين netsh winhttp
  • إعادة تعيين netsh winsock
  • ipconfig / registerdns
• بعد هذه العملية ، ستظهر أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات والوكلاء بنجاح.

بعد هذه العملية ، قم بتشغيل تطبيق Battle.net Setup وتحقق من استمرار المشكلة.

6-) تسجيل خادم DNS آخر

يمكننا القضاء على المشكلة عن طريق تسجيل خادم DNS آخر على الكمبيوتر.

• افتح لوحة التحكم وحدد الخيار الشبكة والإنترنت
• افتح مركز الشبكة والمشاركة على الشاشة التي تفتح.
• انقر فوق "تغيير إعدادات المحول" جهة اليسار.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نوع الاتصال لفتح قائمة الخصائص.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
• لنطبق الإعدادات عن طريق كتابة خادم Google Dns أدناه.
  • خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
  • خادم DNS الآخر: 8.8.4.4
• ثم انقر فوق التحقق من الإعدادات عند الخروج واضغط على الزر موافق وقم بتطبيق الإجراءات.

بعد هذه العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وشغّل برنامج إعداد Battle.net.

7-) حذف الملف المثبت الموجود

نظرًا لملف Battle.net المثبت مسبقًا ، قد يتم حظر تثبيت الملفات عليه. لهذا ، دعنا نتحقق من مجلد Battle.net المثبت وننفذ عملية الحذف.

• اكتب " تشغيل " في شاشة بدء البحث وافتحها.
• اكتب "٪ localappdata٪ " على الشاشة التي تفتح.
• انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد " Blizzard Entertainment " في النافذة الجديدة التي تفتح.
• بعد إجراء هذه العملية ، قم بالوصول إلى ملف Battle.net المثبت. (إذا كان في المجلد C: \ ، فقم بالوصول إلى ملف C: \ Program Files (x86).)
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد "Battle.net" وقم بإجراء الحذف.

بعد هذه العملية ، قم بتشغيل تطبيق Battle.net Setup وتحقق من استمرار المشكلة.

نعم أيها الأصدقاء ، لقد حللنا مشكلتنا تحت هذا العنوان. إذا استمرت مشكلتك ، فيمكنك الاستفسار عن الأخطاء التي تواجهها من خلال الدخول إلى منصة FORUM .