كيفية إصلاح خطأ Sims 4 غير قادر على الاتصال بالإنترنت؟

يواجه لاعبو The Sims 4 الخطأ " Unable To Go Online " عندما يريدون تشغيل المعرض ، ووصولهم إلى اللعبة مقيد. إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلة ، يمكنك إيجاد حل باتباع الاقتراحات أدناه.

1. ما هو خطأ The Sims 4 Unable To Go Online؟
2. كيفية إصلاح خطأ Sims 4 غير قادر على الاتصال بالإنترنت
   1. فحص الخادم
   2. إيقاف تشغيل مكافحة الفيروسات
   3. استخدم خادم Cloudflare DNS
   4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت

ما هو خطأ The Sims 4 Unable To Go Online؟

يحدث خطأ Sims 4 " Unable To Go Online " بسبب مشكلة فنية تقيد وصول المستخدمين إلى اللعبة.

نتيجة لذلك ، لا يمكن للاعبين الوصول إلى المعرض ويبحث The Sims 4 عن "المعرض لا يعمل" للعثور على الحل.

قد يكون هذا بسبب صيانة الخادم أو مشكلة فنية.

بالطبع ، ليس فقط بسبب هذه المشكلة ، ولكن أيضًا بسبب العديد من المشكلات ، فقد تقيد وصولك إلى اللعبة.

لهذا ، سنقدم لك معلومات حول كيفية إصلاح خطأ The Sims 4 " Unable To Go Online ".

كيفية إصلاح خطأ Sims 4 غير قادر على الاتصال بالإنترنت

لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك إيجاد حل للمشكلة باتباع الاقتراحات أدناه.

1-) فحص الخادم

ستؤدي المشكلات أو المشكلات الفنية المتعلقة بخوادم الألعاب إلى مواجهة الخطأ " يتعذر الاتصال بالإنترنت ".

لهذا السبب يجب عليك التحقق من خوادم ألعاب The Sims 4 ومعرفة سبب المشكلة.

يمكنك أن تكون على دراية بهذا الموقف من خلال الوصول إلى منصة Twitter و Downdetector ، والتي سنتركها أدناه.

The Sims 4 Twitter

The Sims 4 Downdetector

إذا رأيت أي مشاكل في الخوادم ، فسيتعين عليك انتظار المطورين لإصلاحها.

2-) إيقاف تشغيل مكافحة الفيروسات

قم بتعطيل أي برنامج مكافحة فيروسات تستخدمه ، أو احذفه تمامًا من جهاز الكمبيوتر. إذا كنت تستخدم Windows Defender ، فقم بتعطيله. لهذا ؛

• اكتب " الحماية من الفيروسات والمخاطر " في شاشة بدء البحث وافتحها.
• ثم انقر على إدارة الإعدادات .
• اضبط الحماية في الوقت الفعلي على " إيقاف ".

بعد ذلك ، دعنا نوقف الحماية من برامج الفدية الأخرى.

• افتح شاشة بدء البحث.
• افتح شاشة البحث بكتابة " إعدادات أمان Windows ".
• انقر فوق " الحماية من الفيروسات والتهديدات " على الشاشة التي تفتح.
• انقر فوق " الحماية من برامج الفدية " في القائمة.
• أوقف " التحكم في الوصول إلى المجلد " على الشاشة التي تفتح.

بعد إجراء هذه العملية ، سنحتاج إلى إضافة ملفات لعبة The Sims 4 كاستثناء.

• اكتب " الحماية من الفيروسات والمخاطر " في شاشة بدء البحث وافتحها.
ضمن
• إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر ، حدد " إدارة الإعدادات " ثم ضمن " الاستبعادات " حدد " إضافة أو إزالة الاستبعادات ".
• حدد إضافة استثناء ، ثم حدد مجلد اللعبة " The Sims 4 " المحفوظ على القرص.

بعد هذه العملية ، أغلق لعبة The Sims 4 تمامًا بمساعدة مدير المهام وحاول تشغيل The Sims 4 مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فلننتقل إلى اقتراحنا التالي.

3-) استخدم خادم Cloudflare DNS

قد تتسبب المشكلات التي تحدث في خادم نظام أسماء النطاقات الافتراضي في مواجهة أخطاء اتصال متنوعة في بعض التطبيقات.

لذلك ، يمكنك التخلص من المشكلة باستخدام خادم Cloudflare لنظام أسماء النطاقات.

• في شاشة بدء البحث ، اكتب " لوحة التحكم " وافتحها.
• انقر على خيار " الشبكة والإنترنت " على الشاشة التي تفتح.
• انقر بعد ذلك على " مركز الشبكة والمشاركة ".
• انقر على الخيار بجوار " الروابط " في الشاشة الجديدة التي تفتح.
• انقر بعد ذلك على " خصائص " وانقر نقرًا مزدوجًا على "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP \ IPv4)".
• سجل خادم نظام أسماء النطاقات من Google الذي تركناه أدناه.
  • خادم DNS المفضل: 1.0.0.1
  • خادم DNS الآخر: 1.1.1.1

بعد تنفيذ هذا الإجراء ، انقر فوق الزر " موافق " وانتقل إلى الاقتراح التالي.

4-) مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت

يمكن أن تتسبب مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت في مواجهة مشكلات اتصال متنوعة مثل هذه.

لهذا ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت وإعادة تكوينها والتخلص من المشكلة.

• اكتب "cmd" في شاشة بدء البحث وتشغيله كمسؤول.
• الصق سطور الأوامر التالية في نافذة موجه الأوامر التي تفتح واضغط على Enter.
  • ipconfig / تجديد
  • ipconfig / flushdns
  • إعادة تعيين netsh int ipv4
  • إعادة تعيين netsh int ipv6
  • وكيل إعادة تعيين netsh winhttp
  • إعادة تعيين netsh winsock
  • ipconfig / registerdns

بعد إكمال سطور الأوامر ، يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق من استمرار المشكلة.