Comment résoudre le problème de crash de Genshin Impact ?

L'accès des joueurs de Genshin Impactau jeu est restreint en rencontrant unproblème deplantage lors de l'ouverture du jeu ou dans le jeu. Si vous rencontrez un telproblème, vouspouvez trouver une solution en suivant les suggestions ci-dessous.

Pourquoi Genshin Impactplante-t-il ?

L'une desprincipales causes deplantage est la corruption de fichiers. Si les fichiers du jeu sont endommagés ou corrompus, nous sommes susceptibles de rencontrer un telproblème. Uneautre raison est que votre configuration système n'exécutepas le jeu. Si la configuration système requise ne répondpas à la configuration système minimale requise, vous risquez de rencontrer un telproblème. Si vous ne connaissezpas la configuration système requisepour Genshin Impact, laissez-la ci-dessous ;

Configuration minimale requise

• Nécessite unprocesseur et un système d'exploitation 64 bits
• Système d'exploitation : Windows 7 (64 bits)
• Processeur : Intel Core i5/AMD série FX
• Mémoire : 8 Go de RAM
• Carte graphique : NVIDIA GeForce GT 1030 / AMD RX 550
• VRAM : 2 Go de VRAM
• DirectX : version 11
• Réseau : connexion Internet haut débit
• Stockage : 30 Go d'espace disponible

Configuration système recommandée

• Nécessite unprocesseur et un système d'exploitation 64 bits
• Système d'exploitation : Windows 10 (64 bits)
• Processeur : Intel Core i7/AMD Ryzen 5
• Mémoire : 16 Go de RAM
• Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 570
• VRAM : 6 Go de VRAM
• DirectX : version 11
• Réseau : connexion Internet haut débit
• Stockage : 30 Go d'espace disponible

Si votre ordinateur répondaux exigences système ci-dessus, l'une desautres raisons de ceproblèmepeut être causéepar le systèmeantivirus. Si vous utilisez unprogrammeantivirus (y compris Windows Defender), n'incluezpas Genshin Impact dans la zone deprotection. Leprogrammeantiviruspeut nepas exécuter divers fichiers dans le jeu en les mettant en quarantaine. Désactivez donc votreantivirus ou neprotégezpas le jeu Genshin Impact.

Comment résoudre leproblème deplantage de Genshin Impact

Pour corriger cette erreur, vouspouvez trouver la solutionauproblème en suivant les suggestions ci-dessous.

1-) Mettre à jour lepilote de la carte graphique

Dans de telsproblèmes de continuité, nouspouvons rencontrer une erreur de mise à jour dans la carte graphique. Pour cela, nous devrons mettre à jour la carte graphique. Si vous êtesprêt, commençons.

Pour les utilisateursavec une carte graphique Nvidia ;

• Tout d'abord, Geforce de la société Nvidia Expérience Nous devons télécharger et installer leprogramme.
• Après leprocessus de téléchargement et d'installation, nous ouvrons notreprogramme et ouvrons le menu Pilotes ci-dessus.
• Téléchargez notre mise à jour en cliquant sur lebouton Télécharger quiapparaît ci-dessus.
• Une fois notre téléchargement terminé, effectuons leprocessus d'installation en cliquant sur lebouton d'installation rapide.
• Redémarrez votre ordinateur une fois ceprocessus terminé.

Pour les utilisateursavec une carte graphique AMD ;

• Publiépar la société AMD AMD Radeon Software Nous devons télécharger et installer leprogramme.
• Après leprocessus de téléchargement et d'installation, nous ouvrons notreprogramme et cliquons sur lebouton Vérifier les mises à jour sous le menu despilotes et logiciels à droite, et vérifions si notre carte vidéo est à jour.
• Vouspouvez redémarrer votre ordinateur en effectuant la mise à jour.

Aprèsavoir mis à jour notrepilote graphique et redémarré notre ordinateur, nouspouvons essayer d'ouvrir Genshin Impact.

2-) Désactiver leprogrammeantivirus

Désactivez toutprogrammeantivirus que vous utilisez ou supprimez-le complètement de votre ordinateur. Si vous utilisez Windows Defender, désactivez-le. Pour cela ;

• Saisissez "protection contre les virus et les menaces" dans l'écran de démarrage de la recherche et ouvrez-le.
• Cliquez ensuite sur "Gérer lesparamètres".
• Désactivez laprotection en temps réel sur "Désactivée".

Après cela, désactivons lesautresprotections contre les ransomwares.

• Ouvrez l'écran de démarrage de la recherche.
• Ouvrez l'écran de recherche en saisissant Paramètres de sécurité Windows.
• Cliquez sur l'option Protection contre les virus et les menaces sur l'écran qui s'ouvre.
• Cliquez sur l'option Protection contre les ransomwares dans le menu.
• Désactivez l'accès contrôléaux dossiers sur l'écran qui s'ouvre.

Aprèsavoir effectué cette opération, nous devronsajouter les fichiers du jeu Genshin Impact en tant qu'exception.

• Saisissez "protection contre les virus et les menaces" dans l'écran de démarrage de la recherche et ouvrez-le.
• Paramètres deprotection contre les virus et menaces, sélectionnez Gérer lesparamètres,puis sous Exclusions Exclure sélectionnerajouter ou supprimer.
• Sélectionnez Ajouter une exclusion,puis sélectionnez le dossier du jeu  Genshin Impact enregistré sur votre disque.

Après ceprocessus, fermez complètement Genshin Impact à l'aide d'un gestionnaire de tâches et essayez à nouveau d'exécuter Genshin Impact. Si leproblèmepersiste,passons à notre suggestion suivante.

3-) Désactiver la superposition en jeu

Nouspouvons nous débarrasser de ceproblème en désactivant la superposition en jeu dans leprogramme Discord et Geforce Experience.

• Ouvrez leprogramme Discord.
• Cliquez sur l'icône "Paramètres" dans le coin inférieur gauche.
• Cliquez sur "Interface de jeu" sur la gauche.
• Désactivez l'option "Activer l'interface de jeu" sur l'écran qui s'ouvre.

Après ceprocessus, si vous utilisez une carte graphique Nvidia, désactivons le mode de superposition en jeu dans leprogramme Geforce Experience.

• Exécutez leprogramme GeForce Experience.
• Cliquez sur l'icône "Paramètres" en haut à droite de l'écran qui s'ouvre.
• Désactivez l'option "Superposition dans le jeu" sur l'écran qui s'affiche.

4-) Baissez lesparamètres graphiques du jeu

De nombreux utilisateurs disentavoir trouvé une solution enbaissant lesparamètres graphiques du jeu. Nouspouvons trouver une solutionauproblème en réalisant cette suggestion. Pour cela, vouspouvez vérifier si leproblèmepersiste en réduisant lesparamètres graphiquespar essais et erreurs.

5-) Baissez leparamètre de résolution

Vouspouvez vous débarrasser duproblème deplantage en diminuant leparamètre de résolution du jeu.

• Lancez Genshin Impact Launcher.
• Avant de cliquer sur lebouton "Lancer" sur l'écran qui s'ouvre, maintenez enfoncé lebouton "Maj" et cliquez. Après ceprocessus, leparamètre de résolution s'ouvrira.
• Cliquez ensuite sur le menu déroulant dans l'option "Résolution d'écran", réglez-la sur "1280x720" et sélectionnez l'option "Fenêtre".
• Après ceprocessus, définissez l'option "Graphique simple" sur "Simple" et cliquez sur lebouton "Jouer".

6-) Recharger le jeu

Désinstallez complètement le jeu Genshin Impact de votre ordinateur,accédez à son site officiel, téléchargez à nouveau le fichier d'installation et effectuez leprocessus d'installation sur votre ordinateur. Une fois leprocessus terminéavec succès, vouspouvez vérifier si leproblèmepersiste.

Cliquezpour télécharger Genshin Impact.