확대/축소 오류 코드 5003을 수정하는 방법

Zoom 사용자의 세션 액세스는 프로그램 내에서 "오류 코드 5003" 문제가 발생하여 제한됩니다. 이러한 문제에 직면한 경우 아래 제안 사항에 따라 해결 방법에 도달할 수 있습니다.

Zoom 오류 코드 5003이란 무엇입니까?

Zoom 사용자가 세션 연결을 시도하는 동안 발생하는 이 오류는 인터넷상의 이유나 보안상의 이유로 액세스 차단으로 인해 발생할 수 있습니다. 이를 위해 몇 가지 제안 사항을 언급하여 이러한 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공했습니다.

확대/축소 오류 코드 5003을 수정하는 방법

이 오류를 해결하기 위해 아래 제안 사항에 따라 문제 해결에 도달할 수 있습니다.

1-) DNS 캐시 지우기

DNS 캐시를 지워서 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 위해;

• 검색 시작 화면에서 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 실행합니다.
• 명령 프롬프트 화면에서 다음 코드 줄을 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• ipconfig /flushdns
• netsh int ipv4 재설정
• netsh int ipv6 재설정
• netsh winhttp 재설정 프록시
• netsh 윈속 리셋
• ipconfig /registerdns
• 이 프로세스가 끝나면 DNS 캐시와 프록시가 성공적으로 지워졌다고 표시됩니다.

이 프로세스가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하여 응용 프로그램을 열 수 있습니다. 문제가 지속되면 다른 제안으로 넘어가겠습니다.

2-) 다른 DNS 서버 등록

위의 프로세스 중 아무 것도 발생하지 않은 경우 다른 DNS 서버를 컴퓨터에 저장해 보겠습니다.

• 제어판을 엽니다.
• 네트워크 및 인터넷 옵션을 선택합니다.
• 열리는 화면에서 네트워크 및 공유 센터를 엽니다.
• 왼쪽의 "어댑터 설정 변경" 옵션을 클릭합니다.
• 연결 유형을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성 메뉴를 엽니다.
• 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP /IPv4)를 두 번 클릭합니다.
• 아래에 제공할 Google DNS 서버를 입력하여 설정을 적용해 보겠습니다.
• 선호하는 DNS 서버: 8.8.8.8
• 기타 DNS 서버: 8.8.4.4
• 그런 다음 "종료 시 설정 확인" 옵션을 클릭하고 확인 버튼을 누르고 절차를 적용합니다.

이 프로세스가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하여 응용 프로그램을 실행할 수 있습니다.

3-) 바이러스 백신 프로그램 끄기

사용하는 모든 바이러스 백신 프로그램을 비활성화하거나 컴퓨터에서 완전히 삭제하십시오. Windows Defender를 사용하는 경우 비활성화하십시오. 이를 위해;

• 검색 시작 화면에서 "바이러스 및 위협 방지"를 입력하고 엽니다.
• 그런 다음 "설정 관리"를 클릭하십시오.
• 실시간 보호를 "끄기"로 설정합니다.

이 과정이 끝나면 다른 랜섬 파일 보호를 해제해 보겠습니다.

• 검색 시작 화면을 엽니다.
• "Windows 보안 설정"을 입력하여 검색 화면을 엽니다.
• 열리는 화면에서 "바이러스 및 위협 방지" 옵션을 클릭합니다.
• 메뉴에서 Ransomware Protection 옵션을 클릭합니다.
• 열리는 화면에서 제어된 폴더 액세스를 끕니다.

이 작업을 수행한 후 Zoom 프로그램 파일을 예외로 추가해야 합니다.

• 검색 시작 화면에서 "바이러스 및 위협 방지"를 입력하고 엽니다.
• 바이러스 및 위협 방지 설정에서 설정 관리를 선택한 다음 제외에서 제외 추가 또는 제거를 선택합니다.
• 제외 추가를 선택한 다음 디스크에 저장된 Zoom 프로그램 폴더를 선택합니다.

이 과정이 끝나면 작업 관리자를 통해 Zoom 프로그램을 완전히 종료하고 Zoom 프로그램을 다시 실행해 보세요. 문제가 지속되면 다음 제안으로 넘어가겠습니다.

4-) Zoom 서버 확인

Zoom 서버의 유지 관리 또는 문제로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 위해 Zoom에서 개발한 Zoom 서버 상태를 확인하여 문제의 원인이 서버인지 확인할 수 있습니다.

Zoom 서버 상태 확인