Como corrigir o problema de som de zoom?

O programa Zoom, que é muito utilizado durante o período de quarentena, surgiu como um programa muito utilizado em educação a distância e teleconferências. No entanto, alguns usuários encontram o problema de som no programa e criam vários problemas. Se você estiver enfrentando esse problema, poderá resolvê-lo executando as etapas a seguir.

O que é o problema de som de zoom?

O problema de som que os usuários do Windows encontram ao usar o programa Zoom impede que os usuários de entrada e saída de áudio encontrem problemas com os processos de entrada e saída de áudio. Além disso, o fato de os drivers de som do Windows não estarem atualizados ou o driver não estar disponível pode trazer esses problemas e causar problemas de som. Para isso, forneceremos informações sobre como se livrar de tais problemas, mencionando algumas sugestões.

Como corrigir o problema de som de zoom?

Para resolver esse erro que encontramos, forneceremos algumas sugestões para resolver o problema.

1-) Atualizar Driver de Áudio

Podemos resolver o problema atualizando primeiro o microfone e depois o dispositivo de alto-falante.

Atualizar dispositivo de microfone

• Primeiro, selecione Gerenciador de dispositivos pressionando a tecla "Windows + X".
• Na tela que se abre, expanda a opção "Entradas e saídas de áudio".
• Em seguida, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de microfone que você está usando e clique em "Atualizar driver".

• Clique na opção "Procurar drivers no meu computador" na tela que encontramos.

• Na tela de pesquisa de drivers que se abre, clicamos na opção "Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador".

• Na tela que encontramos, selecionamos Audio Endpoint e clicamos em Next.

• Após esse processo, você receberá o seguinte aviso de que ele foi concluído com êxito. Em seguida, teste seu microfone para ver se o problema persiste.

Atualizar driver de áudio

Nesse processo, aprenderemos de qual dispositivo seu fone de ouvido está conectado e o atualizaremos.

• Antes de tudo, descubra o nome do dispositivo dos fones de ouvido conectados clicando no ícone de som no canto inferior direito.

Como vimos acima, o nome do dispositivo de áudio que usei se chamava "Headphones (High Definition Audio Device)". Vamos atualizar este driver juntos agora. Primeiro de tudo, vamos realizar as mesmas operações acima.

• Da mesma forma, pressione a tecla "Windows+X" e selecione Gerenciador de dispositivos.
• Na tela que se abre, expanda a opção "Entradas e saídas de áudio".
• Em seguida, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio que você está usando e clique em "Atualizar driver". (Meu dispositivo de áudio foi chamado de fones de ouvido (dispositivo de áudio de alta definição).)

• Clique na opção "Procurar drivers no meu computador" na tela que encontramos.
• Na tela de pesquisa de drivers que se abre, clicamos na opção "Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador" da mesma maneira.
• Na tela que encontramos, selecionamos High Definition Audio Controller ou Audio Endpoint e clicamos em Next.
• Após esta operação, você receberá um aviso de que ela foi concluída com sucesso. Em seguida, teste seu fone de ouvido para ver se o problema persiste.

2-) Verifique os Dispositivos de Reprodução

Você executou as operações acima, mas se o problema persistir, precisamos verificar os dispositivos de reprodução.

• Antes de tudo, clique com o botão direito do mouse no ícone de som no canto inferior direito e clique em "Efeito sonoro".

• Clique no menu "Reprodução" na parte superior da tela que se abre.
• Se a opção Alto-falante aparecer na tela que se abre, desative-a e ative o fone de ouvido que deseja ativar.

• Como você pode ver acima, o alto-falante parece estar ativo. Mas o seguinte dispositivo "Fones de ouvido" que conectamos não está sendo visto de forma eficaz. Para isso, precisamos desabilitar o dispositivo "Speaker" e ativar o dispositivo "Headphones". Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no dispositivo "Alto-falante" e clique em "Desativar".

• Ao desativar o dispositivo de alto-falante, ativaremos nosso fone de ouvido abaixo. Se nosso fone de ouvido não estiver ativado, clique com o botão direito nele e clique em "Definir como dispositivo padrão".

Após este processo, agora você ativará seu fone de ouvido e não encontrará nenhum problema.

3-) Atualize seus Drivers

Verifique se os drivers de áudio e E/S estão atualizados. Por esta;

• Baixe e instale o Driver Booster.
• Abra o programa Driver Booster.
• Execute o processo de digitalização pressionando o botão SCAN na tela que aparece.

Após a conclusão da verificação, ela revelará vários drivers desatualizados. Execute a atualização selecionando drivers desatualizados e reinicie o computador.

4-) Verifique os Frameworks

A falta de frameworks em seu computador pode gerar diversos erros no programa. Portanto, seu computador deve ter aplicativos DirectX, .NET Framework, VCRedist.

• Clique para baixar o .NET Framework atual.
• Clique para baixar o VCRedist atualizado.
• Clique para baixar o DirectX atual.

Após realizar a atualização, você pode reiniciar seu computador e executar o programa Zoom e verificar se o problema persiste.

5-) Atualizar o Windows

Se o seu sistema operacional Windows não estiver atualizado, isso pode causar vários problemas. Para isso, verifique se o seu sistema operacional Windows está atualizado. Se não estiver atualizado, você pode atualizá-lo para verificar se o problema persiste.