Cum să remediați problema de sunet Zoom?

Programul Zoom, care este utilizat frecvent în perioada de carantină, a apărut ca un program care este folosit frecvent în învățământul la distanță și în apelurile de întâlnire. Cu toate acestea, unii utilizatori întâmpină problema sunetului în program și creează diverse probleme. Dacă vă confruntați cu o astfel de problemă, puteți rezolva problema efectuând următorii pași.

Ce este problema sunetului Zoom?

Problema de sunet pe care o întâmpină utilizatorii Windows în timpul utilizării programului Zoom îi împiedică pe utilizatori să intre și să iasă audio, întâmpinând probleme cu procesele de intrare și ieșire audio. În plus, faptul că driverele de sunet Windows nu sunt actualizate sau driverul nu este disponibil poate aduce astfel de probleme și poate cauza probleme de sunet. Pentru aceasta, vă vom oferi informații despre cum să scăpați de astfel de probleme, menționând câteva sugestii.

Cum să remediați problema de sunet Zoom?

Pentru a rezolva această eroare pe care am întâlnit-o, vă vom oferi câteva sugestii pentru a rezolva problema.

1-) Actualizați driverul audio

Putem rezolva problema actualizând mai întâi microfonul și apoi dispozitivul difuzor.

Actualizați dispozitivul microfon

• Mai întâi, selectați Manager dispozitive apăsând tasta „Windows+X”.
• Pe ecranul care se deschide, extindeți opțiunea „Intrari și ieșiri audio”.
• Apoi faceți clic dreapta pe dispozitivul de microfon pe care îl utilizați și faceți clic pe „Actualizați driverul”.

• Faceți clic pe opțiunea „Răsfoiește driverele pe computerul meu” de pe ecranul pe care îl întâlnim.

• În ecranul de căutare a șoferilor care se deschide, facem clic pe opțiunea „Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu”.

• Pe ecranul pe care îl întâlnim, selectăm Audio Endpoint și facem clic pe Următorul.

• După acest proces, veți primi următorul avertisment că acesta a fost finalizat cu succes. Apoi testați-vă microfonul pentru a vedea dacă problema persistă.

Actualizați driverul audio

În acest proces, vom afla de la ce dispozitiv este conectat setul cu cască și îl vom actualiza.

• În primul rând, aflați numele dispozitivului căștilor conectate făcând clic pe pictograma sunet din colțul din dreapta jos.

După cum am văzut mai sus, numele dispozitivului audio pe care l-am folosit se numea „Headphones (High Definition Audio Device)”. Să actualizăm împreună acest driver acum. În primul rând, să efectuăm aceleași operațiuni ca mai sus.

• În același mod, apăsați tasta „Windows+X” și selectați Manager dispozitive.
• Pe ecranul care se deschide, extindeți opțiunea „Intrari și ieșiri audio”.
• Apoi faceți clic dreapta pe dispozitivul audio pe care îl utilizați și faceți clic pe „Actualizați driverul”. (Dispozitivul meu audio se numea Căști (Dispozitiv audio de înaltă definiție).)

• Faceți clic pe opțiunea „Răsfoiește driverele pe computerul meu” de pe ecranul pe care îl întâlnim.
• În ecranul de căutare a șoferilor care se deschide, facem clic pe opțiunea „Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu” în același mod.
• Pe ecranul pe care îl întâlnim, selectăm High Definition Audio Controller sau Audio Endpoint și facem clic pe Next.
• După această operație, veți primi un avertisment că aceasta a fost finalizată cu succes. Apoi testați-vă căștile pentru a vedea dacă problema persistă.

2-) Verificați dispozitivele de redare

Ați efectuat operațiunile de mai sus, dar dacă problema persistă, trebuie să verificăm dispozitivele de redare.

• În primul rând, faceți clic dreapta pe pictograma de sunet din colțul din dreapta jos și faceți clic pe „Efect de sunet”.

• Faceți clic pe meniul „Redare” din partea de sus a ecranului care se deschide.
• Dacă pe ecranul care se deschide apare opțiunea Difuzor, dezactivați-o și activați setul cu cască pe care doriți să îl activați.

• După cum puteți vedea mai sus, difuzorul pare să fie activ. Dar următorul dispozitiv „căști” pe care l-am conectat nu este văzut în mod eficient. Pentru aceasta, trebuie să dezactivăm dispozitivul „Difuzor” și să activăm dispozitivul „Căști”. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe dispozitivul „Difuzor” și faceți clic pe „Dezactivați”.

• Dezactivând dispozitivul difuzor, vom activa căștile de mai jos. Dacă căștile noastre nu sunt activate, faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe „Setați ca dispozitiv implicit”.

După acest proces, acum îți vei activa căștile și nu vei întâmpina nicio problemă.

3-) Actualizați-vă driverele

Verificați dacă driverele audio și I/O sunt actualizate. Pentru asta;

• Descărcați și instalați Driver Booster.
• Deschideți programul Driver Booster.
• Efectuați procesul de scanare apăsând butonul SCAN de pe ecranul care apare.

După terminarea scanării, va dezvălui diverse drivere învechite. Efectuați actualizarea selectând drivere învechite și reporniți computerul.

4-) Verificați cadrele

Lipsa cadrelor de pe computer poate crea diverse erori în program. Prin urmare, computerul dumneavoastră trebuie să aibă aplicații DirectX, .NET Framework, VCRedist.

• Faceți clic pentru a descărca .NET Framework actual.
• Faceți clic pentru a descărca VCRedist actualizat.
• Faceți clic pentru a descărca DirectX curent.

După efectuarea actualizării, puteți reporni computerul și rula programul Zoom și verifica dacă problema persistă.

5-) Actualizați Windows

Dacă sistemul dvs. de operare Windows nu este actualizat, poate cauza diverse probleme. Pentru aceasta, verificați dacă sistemul dvs. de operare Windows este actualizat. Dacă nu este actualizat, îl puteți actualiza pentru a verifica dacă problema persistă.