修复：战网卡在加载和更新屏幕上

在更新或安装战网应用程序时卡在 1% 且无法执行安装过程的用户将被限制访问该应用程序。如果您遇到此类问题，可以按照以下建议找到解决方案。

为什么战网卡在加载界面？

Battle.net 在更新或安装时挂起，通常被杀毒软件阻止，限制了应用程序的安装。当然，我们可能会遇到这样的错误，不仅仅是因为这个问题，还有很多其他的问题。战网在安装或更新时卡住的可能原因如下：

• 防病毒软件可能会阻止应用程序。
• 您的互联网连接可能较弱。
• 您的 DNS 地址可能有问题。
• Battle.net 现在可能有该文件了。

我们上面提到的原因可能会导致您遇到可能的错误。为此，我们将尝试通过告诉您一些建议来解决问题。

如何修复战网卡在加载或更新界面？

我们可以按照以下建议解决此错误。

1-) 重启战网安装程序

战网安装文件的瞬间崩溃可能会导致您遇到这样的问题。为此，完全关闭程序并重新打开它可以防止可能出现的错误。

• 首先要打开任务管理器，在任务栏上右击，点击“任务管理器”。
• 在打开的任务管理器屏幕上选择“进程”选项，选择“Battle.net Setup”应用程序并点击“结束任务/strong>”选项。

在此过程之后，您可以运行战网安装应用程序并再次执行安装。

2-) 允许防火墙

防火墙可能阻止了战网设置。为了防止这种情况发生，我们需要允许来自 Windows Defender 防火墙的战网安装文件。

• 在开始搜索屏幕中，输入 Windows Defender Firewall 并打开它。

• 点击打开屏幕左侧的允许应用或功能绕过 Windows Defender 防火墙。

• 点击打开的菜单中的更改设置按钮。

• 点击按钮后，下方的允许其他应用程序按钮将被激活。让我们点击这个按钮。

• 点击打开的屏幕上的浏览按钮，访问我在下面列出的文件位置并打开它。

• 然后选择您下载的战网设置文件并执行跟踪。

执行完这些操作后，按确定按钮重新启动战网设置应用程序并检查问题是否仍然存在。

3-) 以管理员身份运行程序

Battle.net 安装程序不是以管理员身份运行的事实可能会导致许多错误。如果不允许在存储上安装文件的权限，以管理员身份运行将有助于我们解决此问题。

• 右键单击桌面上的战网安装程序。
• 点击列表中的“以管理员身份运行”打开它。

4-) 关闭防病毒程序

禁用您使用的任何防病毒程序，或将其从您的计算机中完全删除。如果您使用的是 Windows Defender，请将其禁用。为此；

• 打开开始搜索屏幕。
• 键入“Windows 安全设置”打开搜索屏幕。
• 在打开的屏幕上点击“病毒和威胁防护”。
• 点击菜单中的“勒索软件防护”。
• 在打开的屏幕上关闭“受控文件夹访问”选项。

在这之后，让我们关闭实时保护。

• 在开始搜索屏幕中输入“病毒和威胁防护”并将其打开。
• 然后点击“管理设置”。
• 将实时保护设为“关闭”。

在此过程之后，运行战网安装程序并检查问题是否仍然存在。

5-) 检查您的连接

互联网连接问题可能会导致许多错误。如果您的互联网连接速度变慢或断开连接，让我们提出一些修复建议。

• 如果您的网速变慢，请关闭调制解调器，然后再打开。这个过程会稍微减轻您的互联网负担。
• 我们可以通过清除 Internet 缓存来解决此问题。

清除 DNS 缓存

• 在开始搜索屏幕中输入 cmd 并以管理员身份运行。
• 在命令提示符屏幕上按顺序键入以下代码行，然后按 Enter。
  • ipconfig /flushdns
  • netsh int ipv4 重置
  • netsh int ipv6 重置
  • netsh winhttp 重置代理
  • netsh winsock 重置
  • ipconfig /registerdns
• 完成此操作后，会显示您的 dns 缓存和代理已成功清除。

在此过程之后，运行战网设置应用程序并检查问题是否仍然存在。

6-) 注册另一个 DNS 服务器

我们可以通过在计算机上注册另一个 dns 服务器来解决这个问题。

• 打开控制面板并选择选项网络和互联网
• 在打开的屏幕上打开网络和共享中心。
• 点击左侧的更改适配器设置。
• 右键单击您的连接类型以打开“属性”菜单。
• 双击 Internet 协议版本 4 (TCP /IPv4)。
• 让我们通过在下面输入 Google DNS 服务器来应用这些设置。
  • 首选 DNS 服务器：8.8.8.8
  • 其他 DNS 服务器：8.8.4.4
• 然后点击退出时验证设置并按确定按钮并应用操作。

完成此过程后，重新启动计算机并运行战网安装程序。

7-) 删除现有的安装文件

由于之前安装的战网文件，可能会阻止在其上安装这些文件。为此，让我们检查一下战网安装文件夹并执行删除过程。

• 在开始搜索屏幕中输入“Run”并打开它。
• 在打开的屏幕上写入“%localappdata%”。
• 在打开的新窗口中右键单击“暴雪娱乐”文件夹。
• 执行此操作后，访问战网安装文件。 （如果它在 C:\ 文件夹中，请访问 C:\Program Files (x86) 文件。）
• 然后右键单击“Battle.net”文件夹并执行删除。

在此过程之后，运行战网设置应用程序并检查问题是否仍然存在。

是的，朋友们，我们已经解决了这个标题下的问题。如果您的问题仍然存在，您可以进入我们的FORUM平台询问您遇到的错误。